POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Votre vie privée est importante pour CLUB DIÁLISIS VACACIONAL SL ("Nous"). La protection de votre vie privée dans le cadre du traitement de vos Données Personnelles est une préoccupation importante à laquelle nous accordons une attention particulière lors de nos processus commerciaux.

Cette politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous recueillons à votre sujet sur le site Web ou l'application ("Site") à partir duquel vous accédez à cette politique sur la façon dont nous utilisons et divulguons ces données personnelles ; comment nous le protégeons ; et les choix que vous pouvez faire à ce sujet. Nous vous recommandons de consulter notre politique de confidentialité et de cliquer sur les liens disponibles si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur un sujet particulier.

La collecte d'informations

Les « données personnelles » sont des données qui vous identifient en tant qu'individu ou se rapportent à un individu identifiable. Nous collectons des données personnelles de diverses manières, notamment par le biais d'inscriptions, de candidatures, d'enquêtes, de formulaires de contact, dans le cadre de vos demandes de renseignements et automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site.

Nous pouvons demander des données personnelles de base lorsque vous utilisez un site. Les données personnelles que nous pouvons demander peuvent inclure le nom, la langue préférée, les coordonnées (telles que l'adresse postale, les numéros de téléphone, l'adresse e-mail), les intérêts, les informations de spécialité et l'affiliation des professionnels de la santé.

Nous pouvons combiner les données personnelles que vous soumettez avec d'autres informations que nous avons recueillies auprès de vous, que ce soit en ligne ou hors ligne. Nous pouvons également les combiner avec les informations que nous recevons à votre sujet des autres sources suivantes, telles que des bases de données accessibles au public, des plateformes de médias sociaux et d'autres tiers.

Vous serez informé des données personnelles requises et des données personnelles facultatives. Lorsqu'il vous est demandé de fournir des données personnelles, vous pouvez les refuser. Mais si vous choisissez de ne pas fournir les données qui nous sont nécessaires pour fournir les services demandés, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir ces services.

Si vous nous soumettez des données personnelles relatives à une autre personne, vous déclarez que vous avez le pouvoir de le faire et de nous permettre d'utiliser les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

données personnelles sensibles

Sauf si nous vous demandons ou vous invitons spécifiquement, nous vous demandons de ne pas nous envoyer et de ne pas divulguer de données personnelles sensibles telles que définies par la loi applicable (par exemple, numéros de sécurité sociale, numéros de carte de crédit, numéros de passeport, informations liées à la race ou l'origine ethnique, les opinions politiques, la religion ou les convictions philosophiques, la santé, la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle, le casier judiciaire ou l'appartenance à un syndicat, ou des données biométriques ou génétiques aux fins d'identification unique d'un individu) sur le Site ou par son intermédiaire ou autrement.

utilisation par des mineurs

Le Site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans, et nous demandons que ces personnes ne fournissent pas de Données personnelles via le Site. Si votre enfant a soumis des données personnelles et que vous souhaitez demander que ces données personnelles soient supprimées, veuillez nous contacter comme expliqué ci-dessous dans la section Contactez-nous.

Collecte et utilisation passives d'informations

La collecte passive d'informations (c'est-à-dire la collecte d'informations sans que le visiteur ne les fournisse activement) se produit généralement pendant qu'un visiteur navigue sur le site.

Les cookies sont une fonctionnalité standard des sites Web qui nous permettent de stocker de petites quantités de données sur votre ordinateur concernant votre visite sur notre site. Les cookies nous aident à savoir quelles zones du Site sont utiles et quelles zones doivent être améliorées.

Un "cookie" est un élément d'information qu'un site Web envoie à votre navigateur Web et qui aide le site à mémoriser des informations sur vous et vos préférences.

Les cookies de « session » sont des informations temporaires qui sont utilisées pour améliorer la navigation, empêcher les visiteurs de fournir des informations inappropriées (le site « se souvient » des entrées précédentes d'âge ou de pays d'origine qui étaient en dehors des paramètres spécifiés et bloque les modifications ultérieures), et collecter des informations statistiques agrégées sur le site. Ils sont supprimés une fois que vous quittez votre navigateur Web ou éteignez votre ordinateur.

Les cookies "persistants" sont des éléments d'information plus permanents qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur et y restent jusqu'à ce que vous supprimiez le cookie. Les cookies persistants stockent des informations sur votre ordinateur à plusieurs fins, telles que la récupération de certaines informations que vous avez précédemment fournies (telles que les mots de passe), en aidant à déterminer les zones du site Web que les visiteurs trouvent les plus utiles et en personnalisant le site Web en fonction de vos préférences. . continuez. Les cookies persistants placés par ce site sur votre ordinateur peuvent contenir des données personnelles, mais uniquement si vous vous êtes inscrit ou avez autrement consenti à la conservation des données personnelles que vous avez fournies sur le site. Dans le cas contraire, notre serveur de site sait seulement qu'un visiteur non identifié avec votre cookie est revenu sur le site.

Vous pouvez choisir de bloquer l'utilisation des cookies via votre navigateur. Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies, vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser automatiquement le stockage des cookies ou signaler chaque fois qu'un site demande qu'un cookie soit stocké. Via le navigateur, les cookies précédemment stockés peuvent également être supprimés. Consultez les pages d'aide du navigateur pour plus d'informations.

Voir http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html pour des informations sur les navigateurs couramment utilisés. Cependant, si vous choisissez de ne pas accepter les cookies, vous pouvez limiter les fonctionnalités disponibles sur nos sites Web.

Nous et nos fournisseurs de services pouvons également collecter et utiliser automatiquement des informations des manières suivantes :

Via votre navigateur : la plupart des navigateurs collectent certaines informations, telles que votre adresse MAC (Media Access Control), le type d'ordinateur (Windows ou Mac), la résolution de l'écran, le nom et la version du système d'exploitation, ainsi que le type et la version du navigateur Internet. Nous pouvons collecter des informations similaires, telles que votre type d'appareil et votre identifiant, si vous accédez au site via un appareil mobile. Nous utilisons ces informations pour nous assurer que le Site fonctionne correctement.

Adresse IP : Votre adresse IP est automatiquement identifiée et enregistrée dans les fichiers journaux de notre serveur chaque fois qu'un utilisateur visite le Site, ainsi que l'heure de la visite et les pages consultées. Nous utilisons des adresses IP partiellement masquées à des fins telles que l'estimation des niveaux d'utilisation du site, le diagnostic des problèmes de serveur et l'administration du site. Nous pouvons également déduire votre emplacement approximatif à partir de votre adresse IP partiellement masquée (anonymat sur deux octets).

Informations sur l'appareil : nous pouvons collecter des informations sur l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation, résolution d'écran, langue, pays dans lequel vous vous trouvez et type de navigateur Web) que vous avez utilisé lors de votre visite.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons et divulguons les données personnelles que vous nous fournissez comme décrit au moment de la collecte et, en particulier, pour :

Fournir des fonctionnalités du site et répondre à vos demandes lorsque nous avons une relation contractuelle ou un intérêt légitime. Ceci comprend:

Pour vous fournir un service client.
Pour répondre à vos demandes de renseignements et répondre à vos demandes et compléter vos transactions.
Pour vous envoyer des informations administratives, telles que des modifications de nos termes, conditions et politiques, ainsi que des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser.
Pour faciliter la fonctionnalité de partage social.

Fournir des services personnalisés lorsque nous avons votre consentement ou un intérêt légitime à vous fournir des informations qui vous intéressent. Ceci comprend:

Pour mieux vous comprendre et personnaliser nos interactions avec vous.
Analyser ou prédire les préférences de nos utilisateurs pour identifier des rapports de tendance agrégés sur la façon dont nos sites sont utilisés.
Pour analyser ou prédire vos préférences afin d'améliorer nos interactions avec vous, c'est-à-dire vous proposer des contenus, des produits et des offres (via notre Site, des e-mails ou des outils numériques) que nous estimons pertinents au regard de vos intérêts professionnels.

Interagir avec vous en tant que HCP lorsque nous avons une relation contractuelle ou un intérêt légitime. Ceci comprend:

Pour vérifier votre admissibilité à accéder à certains produits, services et données qui peuvent être fournis uniquement à certains HCP agréés.
Pour interagir avec vous en fonction de votre expérience professionnelle et de votre opinion par des moyens numériques ou autres.
Pour vous impliquer dans des programmes/panels de professionnels de la santé.
Pour vous impliquer dans le cadre d'enquêtes liées à nos produits ou services ou à ceux d'un affilié ou d'un partenaire commercial du Club Hemodiálisis Canarias.
Pour collaborer avec vous sur des événements médicaux, des publications ou des réunions consultatives.
Pour obtenir vos commentaires sur les produits et services promus par nous ou par un affilié Fresenius Medicare ou un partenaire commercial à des fins de développement et d'amélioration.

Vous permettre de participer à des programmes, activités, événements ou promotions spéciaux dans le cadre de notre relation contractuelle avec vous ou lorsque nous avons un intérêt légitime.

Exploiter notre entreprise pour nous conformer à nos obligations légales et satisfaire nos intérêts légitimes dans le maintien de notre entreprise. Ceci comprend:

Effectuer des analyses de données et des audits.
Identifier les tendances d'utilisation de nos sites et analyser l'efficacité de nos communications.
Détecter, prévenir, enquêter sur les fraudes et inclure la surveillance et la prévention de la (cyber)sécurité.
Développer, améliorer, améliorer ou modifier nos produits et services.
Pour valider votre capacité à accéder ou à utiliser certains produits ou services.
Pour mieux comprendre l'impact de nos produits et services sur vous et les personnes qui vous sont chères.
Pour suivre et répondre aux préoccupations, notamment en participant à la surveillance réglementaire et aux obligations de déclaration liées aux événements indésirables, aux plaintes concernant les produits et à la sécurité des patients.
Pour exploiter et développer nos activités commerciales.

Comment nous divulguons vos données personnelles

Nous divulguons également les informations collectées via le Site :

Aux autres membres du Club Diálisis Vacacional S.L. aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité ou sur la base de votre demande (par exemple, via notre formulaire de contact). À nos partenaires tiers avec lesquels nous coopérons concernant des produits ou services particuliers ;
À nos fournisseurs de services tiers pour fournir des services tels que l'hébergement et la modération de sites Web/d'applications, l'analyse de données, le traitement des paiements, l'exécution des commandes, la fourniture d'infrastructures, les services informatiques, le service client, les services de livraison de courrier électronique et le publipostage, l'audit et d'autres services ; et
Dans la mesure permise par la loi applicable, à un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de nos activités, actifs ou actions (y compris en relation avec tout faillite ou similaire).

En outre, nous pouvons utiliser et divulguer vos informations lorsque nous pensons que cela est nécessaire ou approprié :

Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, et/ou ceux de nos sociétés affiliées, vous ou d'autres ;
Pour se conformer à la loi applicable et à nos obligations réglementaires de surveillance et de déclaration (qui peuvent inclure des lois en dehors de votre pays de résidence), pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales (qui peuvent inclure des autorités en dehors de votre pays de résidence), pour coopérer avec la police ou pour d'autres raisons légales ;
Pour faire respecter nos termes et conditions.

Nous pouvons également utiliser et divulguer vos informations d'autres manières, après avoir obtenu votre consentement.

De plus, lorsque la loi applicable l'autorise, nous pouvons utiliser et divulguer des informations qui ne sont pas sous une forme personnellement identifiable à quelque fin que ce soit. Si nous combinons des informations qui ne sont pas sous une forme personnellement identifiable avec des informations identifiables (comme la combinaison de votre nom avec votre emplacement géographique), nous traiterons les informations combinées comme des données personnelles tant qu'elles sont combinées.

Élections et accès

Vos choix concernant notre utilisation et la divulgation de vos données personnelles à des fins de marketing.

Si vous vous êtes inscrit pour recevoir une newsletter ou d'autres supports/informations marketing et que vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing de notre part, veuillez contacter info@cdvdialysis.es . Nous essaierons de répondre à votre ou vos demande(s) dès que raisonnablement possible.

Vos choix concernant notre partage de vos données personnelles avec des sociétés affiliées ou des partenaires tiers

Si vous préférez que nous ne partagions pas vos données personnelles à l'avenir avec nos sociétés affiliées et/ou partenaires tiers à des fins de marketing, vous pouvez refuser ce partage en nous contactant à i nfo@cdvdialysis.es

Comment vous pouvez accéder, modifier ou supprimer vos données personnelles

Si vous souhaitez consulter, corriger, mettre à jour, restreindre ou supprimer vos données personnelles, ou si vous souhaitez demander à recevoir une copie électronique de vos données personnelles dans le but de les transmettre à une autre société (dans la mesure où ces droits sont accordés par loi applicable) , contactez info@cdvdialysis.es . Nous répondrons à votre demande dès que raisonnablement possible et au plus tard un mois après réception. Si les circonstances entraînent un retard dans notre réponse, vous en serez rapidement informé et une date pour notre réponse vous sera fournie.

Transfert transfrontalier

Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées dans n'importe quel pays où nous avons des installations ou des fournisseurs de services, et en utilisant notre site ou en nous donnant votre consentement (lorsque la loi l'exige), vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays en dehors de votre pays de résidence. , y compris vers des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE), qui peuvent fournir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays.

La Commission européenne reconnaît que certains pays de l'EEE offrent un niveau adéquat de protection des données conformément aux normes de l'EEE (la liste complète de ces pays est disponible "ici" ) Pour les transferts depuis l'EEE vers des pays que la Commission européenne ne considère pas appropriés, nous nous engageons à veiller à ce que des mesures appropriées soient appliquées, notamment en veillant à ce que le destinataire soit soumis aux clauses contractuelles types de l'UE, à la certification EU-Privacy Shield un code de conduite ou une certification approuvé par l'UE pour protéger vos données personnelles. Vous pouvez obtenir une copie de ces mesures en nous contactant conformément à la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Sécurité

Nous prenons des mesures appropriées pour protéger les données personnelles qui sont conformes aux lois et réglementations applicables en matière de sécurité et de confidentialité des données, notamment en exigeant des fournisseurs de services qu'ils utilisent des mesures appropriées pour protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire ou autorisé à la lumière des finalités pour lesquelles elles ont été obtenues et des exigences légales applicables. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent : (i) la durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous et vous fournissons le Site ; (ii) s'il existe une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ; et (iii) si la conservation est conseillée à la lumière de notre position juridique (par exemple en relation avec les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

Sites et services tiers

Cette politique de confidentialité ne traite pas, et nous ne sommes pas responsables de la collecte, de l'utilisation, de la divulgation ou de la sécurité des données ou d'autres pratiques d'un tiers, y compris tout tiers exploitant un service auquel le site renvoie, et l'utilisation de cookies. qui à leur tour peuvent être stockés sur le disque dur de votre ordinateur. L'inclusion d'un lien dans le Site n'implique pas notre approbation du service lié et l'accès aux liens externes est à vos propres risques et nous ne pouvons être tenus responsables des dommages ou des implications causés par la visite de l'un des liens externes mentionnés. Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

Téléchargements et fichiers multimédias

Tous les documents, fichiers ou supports téléchargeables disponibles sur le Site sont fournis à vos risques et périls. Bien que toutes les précautions aient été prises pour garantir que seuls les téléchargements authentiques sont disponibles, il est recommandé de vérifier leur authenticité à l'aide d'un logiciel antivirus tiers ou d'applications similaires. Nous déclinons toute responsabilité pour les téléchargements de tiers et les téléchargements fournis par des sites Web tiers externes et vous conseillons de vérifier leur authenticité à l'aide d'un logiciel antivirus tiers ou d'applications similaires.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires, des demandes ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou les pratiques d'information de ce site, ou si vous souhaitez vous désabonner des communications futures, veuillez nous contacter comme suit :

Holiday Dialysis Club SL

Avenue Franxia 11-13

35100 Playa del Inglés, Grande Canarie

Espagne

Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données en cas de questions en utilisant l'email suivant :

i info@cdvdialys.es

Sinon, envoyez-nous un message via le formulaire de contact sur ce site

Déposer une plainte auprès d'un régulateur

Vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente pour votre pays ou votre région. Cliquez "ici" pour obtenir les coordonnées de ces autorités.

Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Toute modification de cette politique de confidentialité entrera en vigueur lorsque nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site. Nous vous recommandons de consulter périodiquement la politique de confidentialité lorsque vous visitez le site. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 2 février 2022.

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